TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO / ACUERDO DE ADHESIÓN DEL SERVICIO
ATENCIÓN: AL HACER CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTAR”, ESTARÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Gracias por elegir 123 Marcas.
El acceso a los servicios dependerá de su acuerdo previo y expreso con este Acuerdo entre usted y 123 Marcas, que describe sus derechos de uso de los servicios identificados en la sección 2.1.
DEBE LEER EL ACUERDO EN INTEGRACIÓN porque todos los términos son importantes y juntos forman un Acuerdo legal que, una vez aceptado, se aplica a usted.
Estos términos son efectivos para los servicios contratados desde el 012/01/2022.
De las partes
1.1 123 MARCAS – REGISTRO DE MARCAS E TECNOLOGIA LTDA., Entidad jurídica de derecho privado, con sede en la Avenida Borges de Medeiros, 3160, sala 1904, Bairro Praia de Belas, CEP 90.110-150, Porto Alegre / RS, debidamente registrada en el CNPJ con el nº 38.236.241.0001-07, propietario del sitio web www.123marcas.com.br/esp, que están representados aquí por la oficina 123 Marcas, en lo sucesivo denominada la PARTE CONTRATADA y, por otro lado, la PARTE CONTRATANTE, han acordado entre ellos el Adhesión de provisión de servicios, pudiendo comprender cualquiera de los servicios y / o paquetes de servicios ofrecidos en el sitio web www.123marcas.com.br/esp.
Del objeto
2.1 El objeto de estas Condiciones Generales es la prestación de servicios relacionados con actividades relacionadas con la creación y protección de marcas con el INPI – Instituto Nacional de Propiedad Industrial que el CONTRATISTA proporciona al CONTRATANTE, que están disponibles para su compra en línea en el sitio web www.123marcas.com. br / esp, que se puede contratar individualmente o en paquetes (conjunto de servicios disponibles en el sitio web). Todas las PARTES CONTRATANTES deben aceptar los Términos y Condiciones Generales de Uso y las demás políticas y principios que lo rigen para poder disfrutar de los servicios prestados por la PARTE CONTRATADA.
2.1.1 Se establece que el tránsito de información entre las PARTES, independientemente de su naturaleza, se realizará exclusivamente por medios electrónicos (incluido correo electrónico, chat en línea en el sitio web de la compañía, mensajes a través de la aplicación WhatsApp y mensajes privados a través de Facebook).
BASE LEGAL
3.1 Este término se basa en el sistema legal actual, el Código de Protección al Consumidor y el Código Civil brasileños, así como los procedimientos establecidos por el INPI (Instituto Nacional de Propiedad Industrial) y los procedimientos adoptados por el CONTRATISTA.
PROPORCIONANDO ESTE PLAZO
4.1 La copia de este término, además de ser proporcionada previamente a la PARTE CONTRATANTE en el momento de la compra del servicio, según lo dispuesto en el artículo 46 del Código de Protección al Consumidor, está disponible en el sitio web del CONTRATISTA (www.123marcas.com.br/esp) en enlace propio al momento de la contratación.
LÍMITES DEL OBJETO DE ESTE ACUERDO
5.1 La PARTE CONTRATANTE es consciente de que el servicio contratado se limita a los enumerados en el punto 2.1. Otros servicios ocasionales no están incluidos.
5.2 El servicio de BÚSQUEDA Y ANÁLISIS DE MARCA: la PARTE CONTRATANTE es consciente de que la información contenida en el servicio específico de búsqueda y análisis previo de la marca no constituye una garantía neta y certeza del éxito del registro final, ya que esta decisión dependerá del INPI – Instituto Nacional de Propiedad industrial. La responsabilidad del CONTRATISTA es una OBLIGACIÓN DE MEDIOS.
5.2.1 Incluso las partes conscientes de los términos del artículo anterior, aún sobre el servicio de búsqueda y análisis de marcas comerciales, si el resultado de la búsqueda es de VIABILIDAD DE REGISTRO y el CONTRATISTA realiza con el CONTRATISTA TODAS las medidas administrativas en INPI sugeridas por el CONTRATISTA , el CONTRATISTA garantiza la solicitud de una nueva marca sin cobrar honorarios.
5.2.1.1 Los procedimientos que se rechazan definitivamente se consideran procesos que se rechazaron después de que se desestimó la apelación, en la fase administrativa en el INPI.
5.2.2 Los servicios sugeridos en el resultado del servicio no están incluidos en el servicio de búsqueda y análisis de marca. Si se trata de la solicitud de registro de una marca, el seguimiento del proceso, las oposiciones o cualquier otro servicio que pueda sugerir el CONTRATISTA.
5.2.3 La PARTE CONTRATANTE debe considerar al evaluar la investigación realizada por sí misma, o la investigación provista por la PARTE CONTRATADA, que si bien se encuentra que no existe un registro previo a su solicitud, a partir de ahora no debe concluir que no hay impedimentos previos para grabar. Esto se debe a que la base de datos INPI puede presentar fallas, como el intervalo de tiempo prolongado entre las solicitudes solicitadas y el tiempo de publicación de los procesos, o palabras que incluso los colisionadores fonéticamente no se reconocen en la búsqueda de consideraciones radicales y otras relacionadas, como informado por el sitio web del INPI después de realizar la encuesta:
ADVERTENCIA: Después de buscar en la base de datos del INPI, aunque los resultados puedan parecer satisfactorios, no se debe concluir que la marca se puede registrar. El INPI, al examinar la solicitud de registro, realizará una nueva búsqueda que será sometida al examen técnico que decidirá sobre la registrabilidad de la señal.
De esta forma, el CONTRATISTA no es responsable de la garantía neta y cierta del resultado final de la solicitud de registro, ya que la decisión corresponde exclusivamente al INPI. Asimismo, la decisión y, en consecuencia, el riesgo sobre el éxito de la solicitud de registro son responsabilidad del CONTRATANTE.
5.2.4. La garantía del informe de búsqueda y análisis de marca tendrá una vigencia de 24 horas, contadas a partir de la fecha de presentación del informe.
5.2.4.1. Si una marca de un tercero, depositada después de 24 horas de haber enviado el dictamen al CONTRATANTE, es responsable del rechazo de su marca, su pedido no estará cubierto por la garantía del punto 5.2.1.
5.2.5. El servicio de BÚSQUEDA Y ANÁLISIS DE MARCA no incluye la búsqueda de figuras, sino únicamente los elementos nominativos. Para realizar una búsqueda de imágenes, es necesario contratar el servicio de BÚSQUEDA DE MARCA DE FIGURA. Esta cláusula también se aplica a las marcas mixtas (compuestas por elementos nominativos y figurativos – logotipos).
5.2.5.1. Si la marca es rechazada por la figura o diseño de la marca, no aplica la garantía estipulada en el numeral 5.2.1, salvo que se haya contratado el servicio de búsqueda de marca figurativa.
5.3. Servicio SOLICITUD DE REGISTRO DE MARCA: el CONTRATANTE es consciente que este servicio se limita a la solicitud de registro de marca en el INPI (clasificación de marca, compilación de la documentación enviada por el CONTRATANTE, emisión de la Guía de Recaudación de la Unión y el pago de la tasa federal y presentación de la solicitud de registro). Cualquier otro servicio, opcional y/o necesario para el registro de marca, no está incluido en este servicio y puede ser contratado por separado en el sitio web del CONTRATADO, incluido el seguimiento del proceso con el INPI.
5.4. Servicios contratados a través de PAQUETES DE SERVICIOS: el CONTRATANTE es consciente de que el paquete se limita a los servicios contenidos en el mismo. Cualesquiera otros servicios, opcionales y/o necesarios para el registro de marca, no descritos en el paquete contratado, no están incluidos y pueden ser contratados por separado en la página web del CONTRATADO.
5.5. Servicios que requieren PAGO DE TASA FEDERAL: el CONTRATANTE es consciente de que el monto informado en el sitio web 123marcas.com.br/esp incluye valores referentes a la tasa federal, ya que es difícil para los extranjeros pagar el documento brasileño.
5.6. Servicio de CAMBIO DE REPRESENTANTE: en los casos en que el CONTRATISTA no se constituya como apoderado del CONTRATANTE ante el INPI, el INTERCAMBIO / NOMBRAMIENTO DE REPRESENTANTE es necesario para realizar cualquier servicio ante el Instituto.
5.7. Servicios con necesidad de URGENCIA: si el CONTRATANTE necesita que el CONTRATADO realice servicios que no cumplan con el plazo mínimo requerido*, se cobrará una tarifa de urgencia por día hábil. En este caso, además del servicio contratado, se deberá contratar el servicio de urgencias, respetando las normas previstas en la página web del contratista.
*Tiempo mínimo requerido para la creación de piezas: 10 días hábiles.
*Período mínimo requerido para el protocolo: 3 días hábiles.
Los plazos anteriores son acumulativos, es decir, si el CONTRATANTE necesita que el CONTRATADO cree y presente su parte, se requieren por lo menos 13 días hábiles.
6 – OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA
6.1. Prestar los servicios relacionados con el registro y protección de marcas, en el INPI, de conformidad con lo dispuesto en el presente CONTRATO, de manera idónea y eficaz, según la elección realizada por el CONTRATANTE en el sitio web del CONTRATADO. Las obligaciones del CONTRATANTE con el CONTRATANTE serán exigibles a partir de la contratación de los servicios, directamente en el sitio web del CONTRATADO, así como de la confirmación del pago respectivo.
6.2. Cumplir y hacer cumplir los servicios contratados, con celo y con un estándar de calidad adecuado, y al efecto, tomar las medidas necesarias para su fiel y buena ejecución.
6.3. Proporcionar profesionales capacitados con el fin de garantizar el cumplimiento del objeto del presente contrato.
6.4. Enviar un correo electrónico al CONTRATANTE, dentro de los 03 (tres) días hábiles siguientes a la recepción de la confirmación de pago del servicio contratado, a través del cual se solicitarán las informaciones y documentos necesarios para la correcta ejecución del servicio contratado. El servicio, o el plazo para su realización, sólo podrá iniciarse después de la oportuna respuesta al correo electrónico, con todas las respuestas y documentos solicitados.
6.5. Elaborar, en caso de ser necesario para el servicio contratado, un poder para que actúe en nombre del CONTRATANTE, el cual deberá ser impreso, firmado, escaneado y enviado al CONTRATADO, por correo electrónico.
6.6. Realizar debidamente cada paso de cada servicio contratado, comprendido en la definición “paso”, por ejemplo, clasificación de marca, elaboración de poder, emisión de GRU, etc., en un plazo de hasta 3 (tres) días hábiles, siempre contactando desde la respuesta del CONTRATANTE con la información/documentación/comprobante de pago necesarios. Este término no se aplica a los servicios enumerados en la cláusula 6.6.1 a continuación.
6.6.1. Con excepción del servicio de búsqueda y análisis de marca, cuando se requiera la elaboración de documentos administrativos, el plazo mínimo para la realización del servicio será de hasta 10 días hábiles, reservándose el CONTRATISTA el uso de todo el plazo previsto por el INPI para cada caso específico.
6.7. Proporcionar, además de este término, que se encuentra previa y permanentemente disponible en el sitio web del CONTRATADO (www.123marcas.com.br/esp), cualquier y toda información relevante al servicio contratado por correo electrónico o WhatsApp, incluyendo información sobre el servicio terminación.
6.8. Mantener canales de comunicación, como chat en línea en el sitio web www.123marcas.com.br, correo electrónico y la aplicación WhatsApp, para aclarar cualquier duda que pueda surgir durante la ejecución del servicio.
6.9. Garantizar la privacidad de la información proporcionada por el CONTRATANTE (datos de contacto, datos para propuestas, información personal y comercial), así como no proporcionarlos a terceros, salvo empleados de la operación o en caso de orden judicial, ni usarlos de manera inapropiada.
6.9.1. La documentación enviada por el CONTRATANTE al CONTRATADO podrá adjuntarse a la página web del INPI, ya que su ausencia puede generar un requerimiento por parte del Instituto y, en consecuencia, un mayor costo para el CONTRATANTE. Sin embargo, la responsabilidad por la confidencialidad de la información, de anexada en el sitio web del INPI, corresponde al INPI. Si el CONTRATANTE no desea que la documentación esté disponible en el sitio web del INPI, deberá informarlo expresamente, por correo electrónico, asumiendo el riesgo de estar sujeto a cualquier requerimiento.
6.10. Actuar de acuerdo con los intereses del CONTRATANTE, formalizado expresamente por correo electrónico, WhatsApp o mediante la contratación directa del servicio en la página web del CONTRATADO, aunque se otorgue poder con facultades para ello. Es decir, el CONTRATISTA no hará uso de las facultades otorgadas en el poder sin que el CONTRATANTE autorice expresamente la acción.
7 – OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE
7.1. Contratar y pagar los servicios elegidos directamente a través de la página web del CONTRATADO, excepto en el caso de pago por transferencia bancaria, en cuyo caso deberá enviar el comprobante de pago por correo electrónico al CONTRATADO.
7.2. Responder a todas y cada una de las consultas realizadas por el CONTRATISTA, así como enviar la documentación solicitada, en un plazo de hasta 03 (tres) días hábiles, comprometiéndose con la veracidad de la información proporcionada y la originalidad de los documentos enviados. Si es necesario ampliar el plazo, deberá solicitarlo el CONTRATANTE al CONTRATADO.
7.2.1. El CONTRATANTE es consciente de que la falta de respuesta no importa en el consentimiento a las cuestiones planteadas por el CONTRATANTE, y el CONTRATANTE es responsable de informar sus decisiones, formalmente, siempre que así lo solicite el CONTRATANTE, hasta la finalización del servicio contratado. .
7.2.2. La falta de respuesta a los correos electrónicos por parte del CONTRATANTE, transcurridos 5 (cinco) días naturales, faculta al CONTRATADO para actuar de acuerdo con los intereses del CONTRATANTE, siempre que no den lugar a gastos extras, tales como honorarios y/o tarifas federales.
7.2.2.1. Si el plazo estipulado por el INPI es inferior al mencionado anteriormente, el CONTRATISTA podrá actuar a favor del CONTRATANTE dentro del plazo existente, respetando la condición de ausencia de gastos extras, tales como honorarios y/o tasas federales.
7.3. Enviar el logotipo formateado de acuerdo con los estándares exigidos por el INPI (archivo Jpeg, en dimensiones 8x8cm y con resolución de 300 dpis o 945×945 pixel), siempre que lo solicite el CONTRATANTE.
7.4. Solicitar al CONTRATADO, a través de correo electrónico o WhatsApp, que le aclare las dudas que pueda tener sobre los servicios contratados.
7.5. Registrar todas las direcciones de correo electrónico solicitadas por el consultor en su lista de contactos de confianza, con el fin de posibilitar una correcta comunicación entre las partes, así como informar al CONTRATANTE sobre cambios en los correos electrónicos o cualquier otro dato.
7.6. Mantener comunicación con el CONTRATANTE exclusivamente a través de los medios digitales escritos antes mencionados (WhatsApp, E-Mail y chat en la página web del CONTRATADO). No habrá comunicación por teléfono o en persona.
7.7. No active la función opcional de mensajes temporales de WhatsApp, ya que, si se activa, los mensajes intercambiados con el CONTRATANTE serán eliminados.
7.7.1. Si el CONTRATANTE borra cualquier mensaje, perderá el derecho a discutir el asunto relacionado.
8 – CONFLICTO DE INTERÉS
8.1. Si surgiera un conflicto de intereses entre los clientes del CONTRATANTE, estos se resolverán individualmente, a fin de proteger los intereses de todos los involucrados.
9 – SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN
9.1. Si el CONTRATANTE no devuelve al CONTRATADO con la información y/o documentación solicitada por correo electrónico, en el plazo de 14 días, el CONTRATADO reiterará la solicitud. Si existiera inercia por parte del CONTRATANTE por un período superior a 30 días, el servicio se considerará suspendido y el CONTRATANTE no volverá a contactarlo, hasta que el CONTRATANTE se manifieste.
9.2. Transcurridos 90 (noventa) días sin manifestación por parte del CONTRATANTE, el servicio se considerará cancelado, sin que el CONTRATANTE tenga derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
9.3. Los plazos mencionados en los numerales 9.1 y 9.2 se contarán a partir de la fecha de envío del último correo electrónico, por parte del CONTRATANTE, al cual el CONTRATANTE no devuelve.
9.4. Al suspenderse el servicio, se paralizará su ejecución por parte del CONTRATADO, cualquiera que sea la etapa en que se encuentre, no pudiendo el CONTRATANTE reclamar la culpa del CONTRATANTE, ni reclamar daños y perjuicios.
9.5. La cancelación del servicio podrá ser solicitada por el CONTRATANTE si se presenta una solicitud formal al CONTRATADO por correo electrónico, dentro de los 7 días hábiles. En este caso, si el servicio aún no ha comenzado, se devolverá la totalidad del importe pagado, menos las tarifas de la plataforma de pago, si se utilizaron para este fin.
9.5.1. El servicio comienza a partir de la respuesta del CONTRATANTE al primer correo electrónico enviado por el CONTRATADO.
9.6. Si la cancelación se solicita desde el día 8 hasta el día 60, la devolución será del 50% del importe pagado, salvo que el servicio ya se haya realizado.
9.6.1. Para las solicitudes de cancelación de PAQUETES DE SERVICIOS, el porcentaje de devolución será únicamente por los servicios no realizados. No habrá reembolsos por servicios ya realizados.
9.7. Si la cancelación se solicita a partir del día 61, no habrá devolución de importes al CONTRATANTE.
9.8. Los reembolsos se realizarán dentro de los 31 días posteriores a la confirmación del pago.
9.9. Los plazos establecidos en las cláusulas 9.5, 9.6, 9.7 y 9.8 se contarán a partir de la confirmación del pago.
10 – PAGO
10.1. El servicio a ser prestado por el CONTRATANTE deberá ser pagado por el CONTRATANTE a través de los medios disponibles en el sitio web del CONTRATADO (www.123marcas.com.br).
10.2. Las condiciones de pago son establecidas por las plataformas de pago, así como por las administradoras de tarjetas de crédito del CONTRATANTE, no siendo el CONTRATADO responsable por cuestiones relacionadas con la negativa de pago, protesto, registro en organismos restrictivos de crédito, cobros y demás situaciones sobre las que el El CONTRATISTA no tiene control.
10.3. En los casos en que el CONTRATADO ofrezca descuentos en los servicios debido a la presentación formal de una oferta inferior por parte del CONTRATANTE, sólo serán válidas las cotizaciones presentadas antes de la contratación. El CONTRATANTE no cubrirá ofertas posteriores a la contratación.
10.4. Los cupones de descuento ofrecidos por el CONTRATANTE no son acumulables.
11 – TERMINACIÓN
11.1. El incumplimiento de cualquier cláusula de este contrato, así como de las disposiciones legales que le sean aplicables, podrá, a criterio de la parte agraviada, dar lugar a su resolución inmediata, sin perjuicio de la reparación, por la parte incumplidora, de los perjuicios resultantes. daños y perjuicios.
11.2. A la terminación del contrato, se considerará el estado de ejecución del servicio contratado hasta la fecha respectiva para determinar el monto a devolver por parte del CONTRATISTA, debiendo la parte que haya causado la terminación hacerse cargo de las diferencias correspondientes.
12 – DISPOSICIONES GENERALES
12.1. El presente Acuerdo de Adhesión se hace en forma definitiva, segura e intransferible, lo que obliga a las partes a cumplirlo, a cualquier título.
12.2. Las partes reconocen la validez y seguridad jurídica del presente contrato, al que atribuyen eficacia jurídica equivalente a la de un original suscrito por el CONTRATANTE. La vigencia será a partir de la aceptación en el momento de la compra en línea, lectura y comprensión de los Términos y Condiciones Generales de Uso y Políticas de Privacidad de este portal de servicios.
12.3. El CONTRATANTE por la presente confirma que ha LEÍDO, ENTENDIDO, ESTÁ DE ACUERDO Y ACEPTA los términos y condiciones aquí establecidos.
12.4. Las omisiones se resolverán entre las partes.
13 – JURISDICCIÓN DE ELECCIÓN
13.1. El Foro Central del Distrito de Porto Alegre/RS es elegido, en detrimento de cualquier otro, para resolver las cuestiones resultantes de este contrato.
